導覽解說員培訓 課程別「半套」導覽解說員培訓 課程別「半套」 2009/6/23 | 作者：陳政明（台北市∕文史工作者） | 點閱次數：29 | 推薦朋友 | 新聞評分 | 環保列印 近日收到幾個人文、生態導覽解說員培訓課程的訊息，仔細一看，主辦單位幾乎每年都接受政府委託，或補助辦理相同的課程，但這種「半套式」課程是很難培養可「上檯面」的解說員。 通常這種課程收費很低，或只繳保證金，出席率達一定標準就退還21世紀房屋仲介保證金，會請一些專家來上課，也有戶外導覽，最後可能還有個解說員實戰測驗，大致上所有的學員都能領到結業證書，似乎一切完美，但緊接著問題來了，學員就此鳥獸散，主辦單位寫好結案報告，去向政府請款核銷了。 其實，這才是解說員實習課程的開始，主辦單位應繼續安排老師或資深學員，定期帶領新學員進行解說實習，新學員上場解說的時間逐漸拉長，直到可以全程解說為止；並在實習中逐步修正解說內容，直到可以獨當一面為找房子止。如此反覆的練習，才能培訓出優秀的解說員。 這個道理大家都知道，但為什麼不這樣做呢？我認為原因大概是：一、政府已經編列預算，公務員必須執行，成果如何不是公務員關心的問題；二、受委辦或受補助的民間團體，需要這筆經費維持運作，趕快結案，可以趕快請款；三、新進學員未必有準備要當解說員的打算，只是抱著來上免費課程的心理；四、目前解說員大都是義工性質，沒有酬勞，很難吸引有經濟壓力的人長期投入。 如土地買賣果還是一直辦理這種「半套式」的解說員培訓課程，如果辦理單位不去思量真正的成果，只求自身的方便，如果優秀的解說員不能從工作中有所收穫（包括物質與非物質），那我們將很難享受到高水準的解說品質。 爾俸爾祿皆民脂民膏，這種公共資源，大家應該好好珍惜。 陳政明（台北市∕文史工作者）
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